管理画面に「重複予約」と表示されている場合

ノート

実際にはオーバーブッキングが発生していないにも関わらず、管理画面の「ゲストの予約」→「重複予約」と表示されることがあります。

仕様上、予約情報に不整合が発生した際にアラートとして重複予約と表示しています。

確認事項

「重複予約」表示された場合には下記を確認してください。

1. 予約の必要在庫数が、カレンダーの設定在庫を上回っている

OBとしての重複予約表示となります。在庫調整が可能であるかご確認ください。

2. 予約の必要在庫数が、カレンダーの設定在庫を下回っている

在庫以外で予約反映に問題があった可能性があります。

現在の予約内容でゲストの受け入れが可能であるかご判断ください。

注意

受け入れができない場合にはホストよりゲストへ直接連絡のうえ、状況説明とゲストによるキャンセル操作の依頼をしてください。